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Informativa sulla Privacy e Cookies Informativa ai sensi degli artt. 13 e 22 del Reg. UE 2016/679 1) Regolamento generale sulla protezione dei sdati personali Ai sensi e per gli effetti degli artt. 13 e 22 Reg. UE 2016/679 (GDPR) l’interessato (Cliente) è informato che Sacar spa, p.i. 00314900606, con sede legale in Frosinone, via delle Industrie n. 44, quale Titolare del trattamento, gestisce come segue i dati personali di pertinenza dell’interessato. 1 - Tipologia di dati trattati per clienti  Ragione Sociale e dati anagrafici titolare o legale rappresentante  Indirizzo sede legale o unità locale  Partita IVA  Numeri telefonici fissi e mobili  Indirizzi email aziendali  Modello, targa e numero di telaio dei veicoli acquistati in proprietà o detenuti ad altro titolo (leasing, noleggio ecc.)  Numero commessa d’officina  Credito residuo  Coordinate bancarie  Nominativi di dipendenti  Merito creditizio (ai fini della prestazione della garanzia per riparazioni extra Italia) 2) Finalità del trattamento dei dati 2.1 Finalità obbligatorie per legge, non richiedenti consenso • Esecuzione di obblighi previsti da leggi, regolamenti, normativa comunitaria, nonché da disposizioni impartite da Autorità a ciò legittimate dalla legge e da Organi di vigilanza e controllo, • Adempimento di obblighi civilistici, contabili e fiscali. 2.2 Finalità indispensabili alla stipulazione del contratto, per le quali il mancato consenso rende impossibile concludere l'accordo • Prestazione di garanzia ed assistenza, • Recupero crediti, verifica della solvibilità, 2.3 Finalità non obbligatorie né indispensabili alla conclusione del contratto, per le quali il mancato consenso non pregiudica la conclusione dell'accordo • Attività di marketing consistenti in invio di comunicazioni, pubblicità, • Pubblicazione su social (Facebook, Instagram, Linkedin e altri social) di foto relative alla prima consegna del veicolo, e altre manifestazioni, e-mail • Attività di rilevazione del grado di soddisfazione della clientela, • Invito a partecipare ad eventi, concorsi e operazioni a premio, • Invio di offerte di carattere commerciale volte a proporre al cliente la stipulazione di contratti di acquisto di veicoli ovvero altri servizi offerti da Italscania S.p.A. o altre società del Gruppo, • Analisi statistiche anche su basi aggregate, 3 - Modalità di trattamento 3.1 Raccolta I dati personali degli interessati provengono: • Dal Cliente anche tramite comunicazioni analogiche ed elettroniche inviate a Sacar spa • Dalla rete vendita/assistenza Scania, • da fornitori di servizi di marketing, a seguito delle attività di fidelizzazione, • da elenchi pubblici come i registri delle Camere di commercio, il PRA o l'UNRAE, 3.2 Memorizzazione I dati personali dell’interessato sono memorizzati sui sistemi ICT di Italscania Spa/ SACAR Spa nel data-center di Italscania 3.3 Elaborazione Le elaborazioni compiute sui dati personali dell’interessato sono: • gestione ordini di acquisto beni • gestione garanzie/riparazioni • gestione richiami • gestione storico riparazioni • gestione pagamenti • aggiornamento/rettifica informazioni 3.4 Diffusione/Comunicazione I dati personali dell’interessato non vengono diffusi, ma vengono condivisi con le società del gruppo Scania per consentire la fruizione di beni e servizi (come nel caso del Fleet Management, erogato interamente da Scania CV AB) finalità amministrativo contabili e per finalità di formulazione di proposte contrattuali di acquisto beni e servizi. Inoltre, possono essere comunicati a terzi, con ciò intendendosi che tali terzi sono autorizzati al correlato trattamento in quanto Enti e Autorità che per disposizione normativa sono tenuti alla loro raccolta o verifica, o soggetti giuridici incaricati di svolgere o fornire specifici servizi strettamente funzionali all'esecuzione del rapporto contrattuale (anche mediante trattamenti continuativi). Tali terzi potranno essere le società di servizi informatici, le società di outsourcing, marketing, agenzie pratiche auto, società che offrono servizi di imbustamento e spedizione di fatture e corrispondenza, archiviazione e registrazione della documentazione relativa ai rapporti intercorsi con la clientela, le società incaricate di attività di revisione, i consulenti e i liberi professionisti, compagnie assicuratrici, le società di recupero crediti. 3.5 Conservazione I dati personali il cui trattamento è obbligatorio per legge o indispensabile per la conclusione del contratto ed il rispetto delle obbligazioni assunte sono conservati per i termini stabiliti dalla legge. I dati personali trattati per finalità di marketing sono conservati per 24 mesi. 3.6 Disconnessione/blocco anche parziale I dati personali che dovessero essere conservati obbligatoriamente per finalità di adempimento normativo sono riversati in sistemi separati/supporti di memorizzazione distinti e separati da quelli utilizzati per le attività ordinarie. 3.7 Cancellazione I dati non più necessari sono cancellati. 4 - Misure di sicurezza I dati personali dell’interessato sono protetti:  da accessi abusivi provenienti dall'esterno, mediante l'adozione di misure di sicurezza perimetrali;  da accessi non autorizzati da parte dei dipendenti, anche mediante l'adozione di credenziali con autenticazione forte, logging delle attività degli amministratori di sistema, gestione dei privilegi di accesso;  da distruzione/danneggiamento, mediante sistemi di backup, antivirus e antimalware;  da verifiche periodiche del rispetto delle policy aziendali in materia di sicurezza. 5 - Esercizio del diritto di accesso e di opposizione al trattamento 5.1 Diritto di accesso Ai fini dell'esercizio del diritto di informazione e accesso ai dati personali previsto dalla Sezione II del Reg. UE 679/2016 e in particolare dall'art. 15, l'interessato ha il diritto di conoscere: a) le finalità del trattamento; b) le categorie di dati personali oggetto di trattamento; c) i destinatari o le categorie di destinatari a cui i dati personali sono stati o saranno comunicati, in particolare se destinatari di paesi terzi o organizzazioni internazionali; d) quando possibile, il periodo di conservazione dei dati personali previsto oppure, se non è possibile, i criteri utilizzati per determinare tale periodo; e) l'esistenza del diritto dell'interessato di chiedere la rettifica o la cancellazione dei dati personali o la limitazione del trattamento dei dati personali che lo riguardano; f) il diritto di proporre reclamo ad un'autorità di controllo; g) qualora i dati non siano raccolti presso l'interessato, tutte le informazioni disponibili sulla loro origine; h) l'esistenza di un processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione di cui all'articolo 22, paragrafi 1 e 4, e, almeno in tali casi, informazioni significative sulla logica utilizzata, nonché l'importanza e le conseguenze previste di tale trattamento per l'interessato; i) il diritto alla portabilità dei dati. Ai fini di cui all'art. 22 l'interessato è informato che il Titolare del trattamento non ha in essere procedimenti decisionali totalmente automatizzati e che è sempre previsto l'intervento di un operatore umano. 5.2 Diritto di opposizione Ai sensi dell'art. 21 l'interessato ha, inoltre, il diritto di opporsi in qualsiasi momento, per motivi connessi alla sua situazione particolare (comma 1) e per finalità di marketing diretto (comma 2), al trattamento dei dati personali che lo riguardano ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettere e) o f), compresa la profilazione sulla base di tali disposizioni. 5.3 Procedura per l'esercizio del diritto di accesso e di opposizione Per tutte le ragioni sopra descritte, ed in particolare per quanto attiene all'esercizio del diritto di cui all'art. 22, l'interessato potrà rivolgersi direttamente, senza alcun costo di procedura, con richiesta scritta e allegando copia di documento di identità, o a mezzo delegato (nel qual caso dovranno essere allegate anche la delega ed il documento di identità dell'interessato e del delegato) mediante lettera raccomandata o posta elettronica certificata, a Sacar S.p.A., con Sede Legale in via delle Industrie n.44 – 03100 Frosinone - tel.0775/84091 - indirizzo di PECi: amministrazione@pec.sacarspa.it . Titolare del trattamento. Il procedimento di gestione delle richieste formulate dall'interessato è regolato come segue:  Il Titolare del trattamento comunicherà la presa in carico della richiesta entro tre giorni lavorativi dalla ricezione (o immediatamente, se la richiesta è formulata tramite il modulo online eventualmente messo a disposizione).  Entro sette giorni lavorativi procederà alla verifica preliminare di correttezza formale, diretta a controllare che il richiedente sia effettivamente presente negli archivi, che il diritto di accesso sia esercitato nei confronti di dati e/o trattamenti che il richiedente ha titolo di conoscere, e che - in caso di esercizio del diritto a mezzo delegato - l'interessato abbia conferito correttamente i necessari poteri.  Entro il termine di cui sopra, se la richiesta è carente dei requisiti formali, il Titolare del trattamento comunica all'interessato le integrazioni necessarie e entro i tre giorni lavorativi successivi alla ricezione dell'integrazione, ripete la verifica. Oppure - se del caso - rigetta la richiesta adducendo specifica motivazione (es.: dati non presenti, interessato non legittimato, trattamento non rientrante fra quelli eseguiti).  Se la richiesta è formalmente corretta, una volta conclusa la verifica preliminare, il Titolare del trattamento valuta le questioni di merito e risponde all'interessato entro i dieci giorni lavorativi successivi alla ricezione della richiesta, salvo che la decisione richieda più tempo per essere assunta. In questo caso, il Titolare del trattamento informa l'interessato della necessità di un termine più lungo e, se possibile, lo quantifica.  Decorso il termine stabilito, il Titolare del trattamento comunica all'interessato la decisione - che deve essere adeguatamente motivata - informandolo dei modi nei quali è possibile rivolgersi al Giudice ordinario o all'Autorità nazionale di protezione dei dati.  Se, sotto la propria responsabilità, l'interessato qualifica la sua richiesta come "urgente" e indica espressamente il danno derivante da un mancato tempestivo riscontro, il Titolare del trattamento fornisce la risposta entro tre giorni lavorativi dalla ricezione della richiesta. Cookie Quando visiti questo sito o altri siti a esso collegati, è possibile che sul tuo computer vengano memorizzate informazioni sotto forma di "cookie", che ci consentono di personalizzare i nostri siti Web in base ai tuoi interessi e alle tue preferenze. Un cookie è un piccolo file di testo salvato sul tuo computer dal sito che stai visitando. I cookie vengono utilizzati da numerosi siti Web per garantire ai visitatori l'accesso a diverse funzioni. Le informazioni contenute nel cookie possono essere impiegate per monitorare il comportamento di un utente durante la navigazione. Esistono due tipi di cookie. Il primo salva un file sul computer per un periodo prolungato e viene utilizzato, ad esempio, con funzioni che indicano quali sono le informazioni nuove rispetto all'ultima visita a un determinato sito. Il secondo tipo è noto come "cookie di sessione". Questo viene registrato temporaneamente nella memoria del computer durante la visita del sito e la navigazione di una pagina e viene utilizzato, ad esempio, per determinare la lingua scelta. I cookie di sessione non rimangono memorizzati a lungo nel computer, perché vengono cancellati non appena si chiude il browser. Tra gli altri scopi, Sacar spa utilizza i cookie per registrare le statistiche dei visitatori e per consentire agli utenti di selezionare le opzioni di lingua durante la ricerca di veicoli usati all'interno del nostro sito. Il computer può essere impostato in modo da bloccare i cookie. Tale blocco ci impedisce, tuttavia, di garantire la piena funzionalità di tutte le aree del nostro sito Web. La procedura da seguire per bloccare i cookie dipende dal browser utilizzato. Per istruzioni, consulta la guida o il menu appropriato all'interno del browser. Scania si riserva il diritto di modificare e aggiornare in qualsiasi momento le presenti informazioni. Contatti In caso di domande, non esitare a contattare: privacy@sacarspa.it